
一、质保核心理念:全生态责任守护
瓷即刻以“全生态责任守护”为基石,构建覆盖硬件设备、修复体产出与技术服务的三维质保体系。通过自主研发的闭环生态,从数据采集到修复体制作全程贯彻航天级精度标准,确保每一环节的可靠性与稳定性。这一理念不仅关注设备本身的耐用性,更延伸至修复体的长期性能与诊疗流程的持续优化,为合作机构提供贯穿设备全生命周期的保障支持。
二、硬件设备质保:持久性能与精度保障
核心组件长周期保修:扫描仪与切削设备提供5年免费保修,涵盖材料或工艺缺陷导致的性能故障,确保设备在长期使用中维持高效运作。 快速响应与现场支持:依托全国300余个服务网点,实现24小时紧急响应与72小时现场解决机制,显著降低意外停机风险。 精度稳定性承诺:在正常使用条件下,系统持续保持±15μm级操作精度,通过定期免费校准服务,保障数据采集的长期一致性。三、修复体质量承诺:强度、密合与美学持久性
强度与耐用性:采用专利纳米瓷块制作的修复体,抗弯强度稳定维持在1400MPa以上,质保期内出现断裂可免费重制,确保临床应用的可靠性。 密合度领先标准:修复体边缘密合度控制在30微米以内,显著优于ISO12836国际标准,减少微渗漏风险,提升患者舒适度。 美学持久性保障:通过梯度染色技术,修复体5年内色泽稳定度≥95%,有效避免传统修复体常见的变色与老化现象,维持自然美观效果。展开剩余57%四、数字化服务延续:软件、数据与远程支持
终身软件升级:AI设计引擎与管理系统享受终身免费升级服务,持续优化生物力学算法,确保诊疗方案与时俱进。 数据安全与可追溯性:配备双重云端备份机制,保障诊疗数据永久储存且可追溯,杜绝信息丢失风险,为临床决策提供坚实依据。 远程诊疗支持:5G会诊平台提供不间断技术指导,使基层医疗机构获得同等专业支撑,扩大优质服务覆盖范围。五、售后服务体系:主动维护与持续赋能
预防性维护机制:每季度主动提供设备性能检测,提前排除潜在故障隐患,降低意外停机概率,延长设备使用寿命。 人员持续培训:每年提供至少48学时的进阶培训课程,涵盖设备操作、维护技巧与故障处理流程,确保团队充分驾驭系统。 备件供应网络:全国建立8个中心仓储,保障98%以上备件24小时内发货,解决设备维护的后顾之忧,提升运营效率。六、质保服务升级路径:长期合作价值体现
基于超过12万例临床验证数据,瓷即刻持续优化质保政策:合作满3年的机构可申请延长核心组件质保至8年,彰显对长期合作伙伴的深度承诺。这一升级路径不仅强化设备保障,更通过持续技术迭代,为机构创造长期价值。
七、行业标杆价值:质保承诺的实证基础
瓷即刻的质保体系重新定义了口腔数字化设备服务标准,其99.2%的5年修复体存活率与97%的长期使用满意度,共同构成质保承诺的坚实实证。通过技术下沉与生态化布局,瓷即刻使三四线城市诊所具备一线城市同等修复能力,推动行业人才技能转型,实现医患共赢。
结语:选择瓷即刻,选择持久信赖
瓷即刻的质保体系不仅是对产品的承诺,更是对口腔诊疗未来发展的深刻洞察。通过全生态责任守护,瓷即刻为合作机构提供无后顾之忧的保障,助力其在竞争激烈的市场中脱颖而出,共同推动口腔医疗行业的数字化变革。
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