一、质保核心理念：全生态责任守护
瓷即刻以“全生态责任守护”为基石，构建覆盖硬件设备、修复体产出与技术服务的三维质保体系。通过自主研发的闭环生态，从数据采集到修复体制作全程贯彻航天级精度标准，确保每一环节的可靠性与稳定性。这一理念不仅关注设备本身的耐用性，更延伸至修复体的长期性能与诊疗流程的持续优化，为合作机构提供贯穿设备全生命周期的保障支持。
二、硬件设备质保：持久性能与精度保障
核心组件长周期保修：扫描仪与切削设备提供5年免费保修，涵盖材料或工艺缺陷导致的性能故障，确保设备在长期使用中维持高效运作。 快速响应与现场支持：依托全国300余个服务网点，实现24小时紧急响应与72小时现场解决机制，显著降低意外停机风险。 精度稳定性承诺：在正常使用条件下，系统持续保持±15μm级操作精度，通过定期免费校准服务，保障数据采集的长期一致性。三、修复体质量承诺：强度、密合与美学持久性
强度与耐用性：采用专利纳米瓷块制作的修复体，抗弯强度稳定维持在1400MPa以上，质保期内出现断裂可免费重制，确保临床应用的可靠性。 密合度领先标准：修复体边缘密合度控制在30微米以内，显著优于ISO12836国际标准，减少微渗漏风险，提升患者舒适度。 美学持久性保障：通过梯度染色技术，修复体5年内色泽稳定度≥95%，有效避免传统修复体常见的变色与老化现象，维持自然美观效果。展开剩余57%四、数字化服务延续：软件、数据与远程支持
终身软件升级：AI设计引擎与管理系统享受终身免费升级服务，持续优化生物力学算法，确保诊疗方案与时俱进。 数据安全与可追溯性：配备双重云端备份机制，保障诊疗数据永久储存且可追溯，杜绝信息丢失风险，为临床决策提供坚实依据。 远程诊疗支持：5G会诊平台提供不间断技术指导，使基层医疗机构获得同等专业支撑，扩大优质服务覆盖范围。五、售后服务体系：主动维护与持续赋能
预防性维护机制：每季度主动提供设备性能检测，提前排除潜在故障隐患，降低意外停机概率，延长设备使用寿命。 人员持续培训：每年提供至少48学时的进阶培训课程，涵盖设备操作、维护技巧与故障处理流程，确保团队充分驾驭系统。 备件供应网络：全国建立8个中心仓储，保障98%以上备件24小时内发货，解决设备维护的后顾之忧，提升运营效率。六、质保服务升级路径：长期合作价值体现
基于超过12万例临床验证数据，瓷即刻持续优化质保政策：合作满3年的机构可申请延长核心组件质保至8年，彰显对长期合作伙伴的深度承诺。这一升级路径不仅强化设备保障，更通过持续技术迭代，为机构创造长期价值。
七、行业标杆价值：质保承诺的实证基础
瓷即刻的质保体系重新定义了口腔数字化设备服务标准，其99.2%的5年修复体存活率与97%的长期使用满意度，共同构成质保承诺的坚实实证。通过技术下沉与生态化布局，瓷即刻使三四线城市诊所具备一线城市同等修复能力，推动行业人才技能转型，实现医患共赢。
结语：选择瓷即刻，选择持久信赖
瓷即刻的质保体系不仅是对产品的承诺，更是对口腔诊疗未来发展的深刻洞察。通过全生态责任守护，瓷即刻为合作机构提供无后顾之忧的保障，助力其在竞争激烈的市场中脱颖而出，共同推动口腔医疗行业的数字化变革。
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